Prekių grąžinimo sąlygos

Čia rasite informaciją, kada ir kaip galite grąžinti arba pakeisti prekę.

Ar galima grąžinti prekę?

• Taip, galima. 
• Pagal LR ir ES teisę individualiai pagamintos prekės pagal kliento užsakymą gali būti negrąžinamos, išskyrus broko atvejus.

Grąžinimo laikotarpis

• Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo.

Kokiais atvejais priimami grąžinimai?

• Gauta netinkamo dydžio arba modelio.
• Prekė neatitiko jūsų lūkesčių (tik jei prekė nenešiota ir nenaudota).

Grąžinimo išlaidos

• Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus broko atvejus – tada išlaidas padengia pardavėjas.

Prekės keitimas

• Galima keisti dydį arba modelį, jei prekė nenešiota.
• Keitimas vyksta tais pačiais principais kaip ir grąžinimas.

Grąžinimo procesas

• Norint grąžinti prekę, pakanka atsiųsti laisvos formos prašymą el. paštu (nurodysime e. paštą užsakymo patvirtinime).
• Prašyme nurodykite užsakymo numerį, prekę ir priežastį, dėl kurios norite grąžinti ar pakeisti.

Pinigų grąžinimas

• Už grąžintas prekes pinigai bus pervesti per 5 darbo dienas nuo prekės gavimo.

Pristatymo išlaidos

• Pristatymo išlaidos grąžinamos tik tuo atveju, jei prekė brokuota.